Assistente de WhatsApp com inteligência artificial para profissionais da saúde
Enquanto você atende, ela responde, agenda e confirma. Do jeito que você responderia.
A Luísa é a assistente que eu configurei pro meu consultório. Ela atende cada lead novo em minutos, apresenta o atendimento certo pra cada pessoa e coloca a consulta direto na minha agenda. Agora eu monto a sua, com as suas regras e o seu jeito de falar.
Criada e usada todos os dias no consultório da nutricionista Beatrice Orthmann.
Hoje
Oi! Vi seu perfil e queria saber como funciona o acompanhamento22:47
Oi! Aqui é a Luísa, assistente da Beatrice. Me conta seu nome e o que você quer alcançar com o acompanhamento?22:48
Sou a Carla! Quero emagrecer sem viver de dieta. Tem horário essa semana?22:50
Tem sim, Carla. Te mandei o guia com tudo que está incluso. Pra consulta, tenho quinta às 18h ou sexta às 8h. Qual fica melhor pra você?22:50
Quinta às 18h22:52
Prontinho! Seu horário está reservado: quinta, às 18h. Já te mandei o endereço e o link do sinal.22:52
Consulta marcada na agenda · quinta, 18h
Talvez você reconheça essa rotina
Você atende, responde, confirma, cobra o sinal… e vender fica pra quando sobrar tempo
O lead chega às 22h
E só recebe resposta no dia seguinte, entre um paciente e outro. Até lá, o interesse já esfriou.
Resposta com pressa
No intervalo da consulta não dá pra explicar o seu método, o que está incluso e por que o seu atendimento é diferente.
Quem some, some
Não sobra tempo pra retomar quem parou de responder, e muita gente interessada fica pelo caminho.
Ninguém responde como você
Você até pensou em delegar, mas tem medo de a resposta sair genérica, sem o seu cuidado e o seu jeito de falar.
Foi pra isso que eu criei a Luísa: alguém que respondesse do jeito que eu responderia, sem eu precisar estar com o celular na mão.
Não é um robô
É uma inteligência artificial que responde cada paciente de forma personalizada
Robô de WhatsApp segue um roteiro fixo, igual pra todo mundo. A Luísa entende o que a pessoa escreveu e responde pra ela, do jeito que você responderia.
Robô de respostas prontas
- Menu de opções: "digite 1, 2 ou 3"
- A mesma resposta pra todo mundo
- Trava quando a pergunta foge do roteiro
- Fala como um sistema, não como você
A sua assistente com inteligência artificial
- Entende a mensagem do jeito que a pessoa escreveu
- Chama pelo nome e responde a partir do objetivo que cada paciente contou
- Responde dúvidas fora do roteiro com as informações do seu consultório
- Escreve com o seu tom de voz e as suas expressões
O que a Luísa faz no meu consultório
Do primeiro oi ao pós-consulta
Eu tenho 3 modelos de atendimento diferentes, e a Luísa foi modelada pra responder de um jeito diferente em cada um deles: com o material certo, a explicação certa e o próximo passo certo.
Primeiro contato
- Responde todo lead novo em minutos, inclusive à noite e no fim de semana
- Se apresenta como assistente e pergunta nome, objetivo e como a pessoa me conheceu
- Não responde pacientes ativos, grupos nem contatos que eu bloqueei
Atendimento certo pra cada pessoa
- Identifica o objetivo e direciona pro modelo de atendimento mais adequado
- Envia o guia em PDF certo pra cada perfil
- Explica o que está incluso e os diferenciais, e passa os valores quando a pessoa pergunta
Agendamento
- Consulta a minha agenda e oferece os horários livres
- Marca a consulta direto no meu Google Agenda
- Envia a confirmação com data, horário, endereço, link do sinal e orientações pré-consulta
Confirmações e pós-consulta
- Manda os lembretes das consultas do dia seguinte, todo dia de manhã
- No dia seguinte à primeira consulta, pergunta como foi
- Envia o contrato de funcionamento e o guia do aplicativo
Follow-up
- Retoma quem parou de responder, com um material diferente a cada retomada
- Faz as retomadas só em horário comercial
- Etiqueta os leads por interesse no WhatsApp
Organização
- Me envia por e-mail um resumo semanal de todas as conversas
- Passa pra mim o que precisa de mim: casos sensíveis, empresas e horários fora da agenda
- Nunca dá orientação clínica: dúvidas de saúde vêm direto pra mim
Resumo semanal
Toda semana chega um e-mail desses pra você
Quantos leads chegaram, quantos agendaram, em que etapa cada um parou e de onde vieram. Você entende o seu funil sem abrir conversa por conversa.
Números reais da minha semana de 30/10 a 06/11.
74leads novos
12consultas agendadas (16%)
3pra você retomar
Funil
Origem: 66 anúncio · 8 indicação
É o seu atendimento, escrito com as suas regras.
A sua assistente é montada a partir de um formulário sobre o seu consultório. É ali que ela aprende:
- o seu tom de voz e as expressões que você usa
- os seus serviços, planos e programas
- quando falar de valor e quando esperar
- o que ela nunca deve dizer
- quais materiais enviar em cada situação
- quando passar a conversa pra você
- se ela se apresenta como assistente ou responde no seu nome
Do formulário pra conversa
- Tom: leve e próximo
- Trata por: você
- Valor: depois de entender o objetivo
- Próximo passo: agendar
Oi! Quanto custa a consulta?
Oi! Que bom que você chegou até aqui. Já te passo os valores, mas antes me conta: o que você quer alcançar? Assim te indico o plano que faz mais sentido pra você.
A mesma pergunta recebe outra resposta em outro consultório, porque cada assistente segue as regras de quem a configurou.
Como funciona
Do formulário à assistente no ar
-
Você escolhe o seu plano e preenche o formulário
Serviços, valores, regras, tom de voz e perguntas frequentes do seu consultório.
-
Eu escrevo o seu prompt personalizado
As instruções completas da sua assistente, feitas a partir das suas respostas.
-
Implementação em 1 semana
São 2 sessões ao vivo comigo pra configurar, tirar todas as dúvidas e aprender a usar e revisar as conversas.
-
Sua assistente no ar
A gente acompanha as primeiras conversas e ajusta a IA à medida que ela vai respondendo. No plano com acompanhamento, esses ajustes seguem por 3 meses, com uma sessão por mês.
Planos
Sua assistente pronta em 1 semana
Implementação
Pra quem quer a assistente funcionando em 1 semana, com o meu acompanhamento em toda a configuração.
R$ 890ou 3x de R$ 296,67 sem juros
- Formulário de personalização e prompt completo, escrito a partir das suas respostas
- Implementação completa em 1 semana
- 2 sessões ao vivo comigo pra configurar e tirar todas as dúvidas
- Treinamento pra usar, revisar as conversas e fazer ajustes
- Ajustes na IA à medida que ela começa a responder os seus leads
- Estratégias pra melhorar a jornada do paciente e o seu processo de venda, com base no que funciona no meu consultório
Implementação + acompanhamento de 3 meses
Mais completoPra ter a assistente funcionando em 1 semana e seguir ajustando comigo por 3 meses, a partir das conversas reais.
R$ 1.480ou 5x de R$ 296 sem juros
- Tudo da implementação
- 3 sessões ao vivo comigo, uma por mês, depois da implementação
- Ajustes contínuos na IA à medida que ela vai respondendo, durante os 3 meses
- Tira-dúvidas em cada sessão
Custo adicional: a plataforma da assistente
A assistente funciona numa plataforma de atendimento com IA, que tem mensalidade própria. Esse valor é pago por você, direto à plataforma, e não está incluso nos planos acima.
a partir deUS$ 49/mês
Contratar
Falta pouco pra sua assistente
Preencha seus dados, leia o termo e siga pro pagamento. Depois de pagar, você já agenda a primeira sessão comigo.
Quem criou a Luísa
Beatrice Orthmann
Nutricionista (CRN-10 12282), com consultório em Florianópolis e atendimento on-line. Trabalho com emagrecimento e comportamento alimentar.
Criei a Luísa pra que nenhum lead ficasse sem resposta enquanto eu atendo. Hoje ela cuida do primeiro contato ao pós-consulta, e eu reviso as conversas. Agora eu monto a sua, com tudo que aprendi vendendo atendimento no meu consultório.
Perguntas frequentes
Preciso entender de tecnologia?
Não. A gente configura junto nas sessões ao vivo, e eu te ensino a usar, revisar as conversas e fazer ajustes.
Funciona pra outras áreas da saúde?
Funciona. A Luísa nasceu num consultório de nutrição, mas o formulário se adapta ao seu tipo de atendimento: psicologia, fisioterapia, medicina, odontologia e outras áreas.
Ela se apresenta como assistente ou responde como se fosse eu?
Você escolhe na configuração. Ela pode se apresentar como assistente, como a Luísa faz no meu consultório, ou responder no seu nome, do jeito que você responderia. Nos dois modos, dúvidas clínicas e casos sensíveis vêm direto pra você.
E se ela responder diferente do que eu responderia?
A gente ajusta. Revisamos as conversas reais e refinamos a IA à medida que ela vai respondendo, até as respostas ficarem do seu jeito.
Ela dá orientação de saúde?
Não. Ela cuida do atendimento comercial e da organização. Dúvidas clínicas e casos sensíveis são passados direto pra você.
O WhatsApp permite assistente com IA?
Permite. A regra que vale desde janeiro de 2026 proíbe chatbots de uso geral, que respondem qualquer pergunta aberta, e não assistentes de atendimento de empresas e consultórios.
Ela vai responder os meus pacientes atuais?
Você decide. Na minha, ela responde só leads novos e manda aos pacientes apenas mensagens combinadas, como lembretes e confirmações.
Quanto custa a plataforma?
A mensalidade da plataforma é paga por você, direto a ela: a partir de US$ 49 por mês, conforme o volume de mensagens do seu consultório. Esse valor não está incluso nos planos.